Livraison

Modalités de livraison :

Vous recevrez vos colis par Colissimo entre une semaine et 15 jours à reception de votre réglement.
Les articles créés à la commande ou personnalisés: délais de fabrication indiqués sur la fiche produit de l'article.

Vous pouvez vous faire livrer chez vous ou à toute adresse que vous souhaitez. Précisez dans ce cas l'adresse de livraison lors de votre commande. Vous pouvez également offrir un cadeau, la personne recevra son cadeau empaqueté, accompagné du message que vous aurez indiqué lors de votre commande. Si vous souhaitez plusieurs lieux de livraison, vous devez passer plusieurs commandes, avec les frais de livraison correspondants.


En cas d'absence lors de la livraison :

Votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où le colis pourra être retiré sous 15 jours sur présentation d'une pièce d'identité. A tout moment, grâce au numéro que Lili Pouce vous aura communiqué par mail, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant sur le site www.coliposte.net


Les frais de port et d'emballage :

 

LE TARIF NATIONAL indicatif

Lettresadhésives :

Un décor adhésif standard : 7 euros

Un  décor grand format :

Un bijou : 3,60 euros

Une gigoteuse :

Un bavoir : 5,60 euros

Pour les commandes de plusieurs articles les poids s'additionnent et un fofait de X euros par article supplémentaire est à prévoir pour la France et Y euros pour l'étrenger.

LE TARIF INTERNATIONAL

Zone A Union européenne, Suisse et Norvège
- 1 article est de 9,80 €
- 2 articles est de 10,80 €
- 3 articles est de 12,20 €
- 4 articles est de 13,80 €
- 5 à 6 articles est de 15,60 €
- 7 à 9 articles est de 17,20 €
- au delà de 10 articles 21 € et 0,5 € par décor commandé

Prix unitaire pour les grands formats :
1 décor grand format : 11,40 € à 14,25 € en fonction de la taille du décor.

Zone B Pays de l'Europe de l'Est hors Union européenne, Magreb 19€

Zone C Pays Afrique hors Magreb, Canada, Etats Unis, Proche et Moyen Orient 22€

Zone D Autres destinations  26,31€

Réunion et Guageloupe :
- 1 article est de 12,5 €
- 2 à 3 articles est de 13,5 €
au delà de 4 articles 16 € et 1 € par décor commandé

Polynésie Française :
- 1 article est de 20 €
- 2 articles est de 32 €
au delà de 3 articles 43 € et 1 € par décor commandé



Pour toute autre commande, veuillez contacter notre service client par mail : contact@lilipouce.com


Emballage :

Vos achats sont emballés à plat avec le plus grand soin, à l'aide de matériaux de protection. L'attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions.


Que se passe t-il si ma commande présente un défaut ?
 
Chaque commande est contrôlée minutieusement avant son envoi. Néanmoins, si celle-ci présentait un défaut qui nous aurait échappé, vous bénéficiez d'un droit de retour dans un délai de 7 jours à compter de la récéption de votre commande sous réserve que le produit nous soit retourné dans son ensemble et dans son emballage d'origine. Nous vous invitons toutefois à nous contacter par téléphone au 06 72 88 01 89 en cas de problème. Les commandes sur mesure et pesonnalisée ne sont ni échangée , ni remboursées.


Que se passe t-il  en cas de perte éventuelle de colis ?

Malgré le suivi informatique de nos envois, il se peut très exceptionnellement qu'un colis soit égaré.

Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par email : contactclients@lilipouce.com
 

Ils prennent en compte les frais de préparation de la commande et d'affranchissement
en tarif colissimo suivi ou lettre max des articles commandés.

Le tarif d'expédition varie en fontion de la taille et du poids de l'article.