Livraison par Colissimo

Modalités de livraison :

Vous recevrez vos colis par Colissimo entre une semaine et 15 jours à reception de votre réglement.

Vous pouvez vous faire livrer chez vous ou à toute adresse que vous souhaitez. Précisez dans ce cas l'adresse de livraison lors de votre commande. Vous pouvez également offrir un cadeau, la personne recevra son cadeau empaqueté, accompagné du message que vous aurez indiqué lors de votre commande. Si vous souhaitez plusieurs lieux de livraison, vous devez passer plusieurs commandes, avec les frais de livraison correspondants.


En cas d'absence lors de la livraison :

Votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où le colis pourra être retiré sous 15 jours sur présentation d'une pièce d'identité. A tout moment, grâce au numéro que Lili Pouce vous aura communiqué par mail, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant sur le site www.coliposte.net


Les frais de port et d'emballage :

Le Tarif national pour :
- 1 décor est de 7€
- 2 décors est de 7,95€

- 3 à 7 décors est de 8,40€
- 8 à 10 décors est de 9,50€
- au delà de 10 décors 0,50 € par décor commandé


Le tarif forfaitaire à l'international pour toute commande :
- Zone 1 (Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg) : 13,16€
- Zone 2 (Grande Bretagne, Italie, Espagne) : 15,91€
- Zone 3 (Autriche, Danemark, Irelande, Portugal) : 16,39€
- Zone 4 (Finlande, Norvège, Suède, Suisse) : 21,17€
- Zone 5 (Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie) : 21,53€
- Zone 6 (USA, Canada) : 26,31€

Pour toute autre commande, veuillez contacter notre service client par mail : contact@lilipouce.com


Emballage :

Vos achats sont emballés à plat avec le plus grand soin, à l'aide de matériaux de protection. L'attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions.


Que se passe t-il si ma commande présente un défaut ?
 
Chaque commande est contrôlée minutieusement avant son envoi. Néanmoins, si celle-ci présentait un défaut qui nous aurait échappé, vous bénéficiez d'un droit de retour dans un délai de 7 jours à compter de la récéption de votre commande sous réserve que le produit nous soit retourné dans son ensemble et dans son emballage d'origine. Nous vous invitons toutefois à nous contacter par téléphone au 06 37 50 78 25 en cas de problème.


Que se passe t-il  en cas de perte éventuelle de colis ?

Malgré le suivi informatique de nos envois, il se peut très exceptionnellement qu'un colis soit égaré.

Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par email : contactclients@lilipouce.com